นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท วินฟาสต์ ออโต (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทในเครือ (รวมเรียกว่า "วินฟาสต์") เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์และบริการของวินฟาสต์ (รวมเรียกว่า "ผลิตภัณฑ์วินฟาสต์") ตามวิธีการที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัว "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลโดยตรงหรือโดยอ้อมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ ไม่รวมถึงข้อมูลที่มีการลบข้อมูลที่ระบุตัวตนออกแล้ว (ข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อ)
ผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ หรือเนื้อหาใดๆ ที่นำเสนอโดยบุคคลที่สาม หรือมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง จะไม่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ประกอบด้วยเนื้อหาดังต่อไปนี้:
สิ่งที่เราเก็บรวบรวม
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
การเก็บรวบรวมและการใช้คุกกี้
วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูล
วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยข้อมูล
การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตและบุคคลที่สาม
สิทธิและตัวเลือก
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ตัวแทนจำหน่ายของ VinFast
สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ติดต่อเราและการปรับปรุง
1. สิ่งที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างการให้บริการผลิตภัณฑ์วินฟาสต์แก่คุณ การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อมีการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์วินฟาสต์ และตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องอนุญาต
ต่อไปนี้คือแหล่งที่มาของข้อมูลที่เรารวบรวม:
ข้อมูลยานพาหนะ: รถยนต์วินฟาสต์ของคุณสร้างข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะ การวินิจฉัย และระบบข้อมูลบันเทิง
ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา: คุณอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์วินฟาสต์แก่เรา
ข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลบางประเภทจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์วินฟาสต์
แหล่งข้อมูลอื่นๆ: เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆ เช่น ผู้ให้บริการ หน่วยงานยานยนต์ สถาบันการเงิน แพลตฟอร์มสื่อสังคม และแหล่งข้อมูลสาธารณะ
ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการวินฟาสต์ที่คุณขอ เป็นเจ้าของ หรือใช้งาน แหล่งข้อมูลที่ระบุด้านล่างอาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณทั้งหมด เราอาจรวมข้อมูลที่เรารวบรวมจากแหล่งหนึ่งกับข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่นๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะความสัมพันธ์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ตามที่อธิบายด้านล่าง:
ก่อนการซื้อ
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ โชว์รูม เข้าร่วมงานอีเวนต์ของวินฟาสต์ ทดลองขับ ติดต่อเราเพื่อสอบถามหรือขอข้อมูลผลิตภัณฑ์ (ด้วยตนเอง ออนไลน์ โทรศัพท์ และอีเมล) เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลากหลายประเภทจากหรือเกี่ยวกับคุณ ยานพาหนะของคุณ อุปกรณ์ หรือจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เรารวบรวมอาจรวมถึง:
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลติดต่อ | ชื่อ ที่อยู่ ภูมิภาค อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ การตั้งค่าการติดต่อ | เพื่อสื่อสารกับเกี่ยวกับแบบสอบถาม การตลาดและการปรับแต่ง ประมวลผลคำขอของคุณ และ จัดหาและปรับปรุง ผลิตภัณฑ์หรือบริการ |
| การสื่อสาร หรือกาปฏิสัมพันธ์ | คำขอข้อมูล การโทร อีเมล ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบสอบถาม การสื่อสารแบบตัวต่อตัว จดหมาย กิจกรรมของวินฟาสต์ และการทดลองขับ | เพื่อสื่อสารกับคุณ ยืนยันคุณสมบัติ ขอรับข้อเสนอแนะ สนับสนุนการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ป้องกันและแก้ไขการฉ้อโกง และจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ |
| ข้อมูลกิจกรรมเครือข่าย | รุ่นอุปกรณ์ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ภูมิภาค ที่อยู่ IP แท็กพิกเซล และคุกกี้ | เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน การโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ป้องกันและจัดการกับการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และเพื่อการตลาดและการปรับแต่งให้เข้ากับผู้ใช้ |
ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับคุณ
เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะ พันธมิตรทางการตลาดร่วม ผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรอง บริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ และแพลตฟอร์มสื่อสังคม
โปรดดูส่วนการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตและบุคคลที่สามด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
เมื่อคุณเป็นลูกค้าของวินฟาสต์
หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของวินฟาสต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นๆ จากหรือเกี่ยวกับคุณ รถยนต์วินฟาสต์ของคุณ ผลิตภัณฑ์พลังงาน หรือจากบุคคลที่สาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวผ่านการเข้าถึงระยะไกลหรือด้วยตนเอง (เช่น ระหว่างการนัดหมายบริการ) ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่คุณขอหรือใช้ ข้อมูลเหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณทั้งหมด
บัญชีวินฟาสต์: ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์วินฟาสต์บางอย่างอาจสร้างบัญชีวินฟาสต์ ซึ่งโฮสต์บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถเข้าถึงบัญชีวินฟาสต์ของคุณเพื่ออัปเดตข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับคุณในบัญชีนั้นได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่อยู่ในบัญชีของคุณอาจรวมถึง:
สถานะคำสั่งซื้อของคุณ
ข้อมูลการลงทะเบียนลูกค้าของคุณ
เอกสารการรับประกันและเอกสารอื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์วินฟาสต์ของคุณ
ประวัติการชาร์จ
ข้อมูลวิธีการชำระเงิน
ข้อมูลทั่วไปอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์วินฟาสต์ของคุณ (เช่น หมายเลขประจำรถยนต์ ("VIN") หรือหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้อมูลแผนบริการ หรือแพ็กเกจการเชื่อมต่อ)
ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับคุณ
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลการสั่งซื้อ | รายละเอียดการซื้อของคุณ, ข้อตกลงการสั่งซื้อ, ข้อมูลการแลกเปลี่ยน และเอกสารก่อนการส่งมอบอื่นๆ เช่น ใบขับขี่หรือเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล | เพื่อดำเนินการตามคำขอสินค้าและบริการของคุณ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลการเงิน | วิธีการชำระเงินของคุณ, หมายเลขบัญชีธนาคาร, รายละเอียดบัตรเครดิต, ข้อมูลการจัดหาเงินทุน, การเช่า หรือข้อมูลการสมัครสินเชื่อ | เพื่อดำเนินการชำระเงินของคุณสำหรับสินค้าหรือบริการที่ซื้อ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| กิจกรรมการสนับสนุนลูกค้า | การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า, วันที่, การแก้ไขปัญหา, บริการลากรถ | เพื่อให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค และเพื่อปรับปรุงข้อเสนอบริการของเรา |
ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับรถยนต์ VinFast ของคุณ
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| ประเภทรถยนต์ | ปีรถยนต์, ยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขประจำรถ (VIN), การกำหนดค่า | เพื่อดำเนินการตามคำขอสินค้าและบริการของคุณ และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา |
| ข้อมูลรถยนต์ | ข้อมูลการวัดระยะไกลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ, การใช้งาน, การทำงาน และสุขภาพของรถยนต์ของคุณ | เพื่อให้บริการแก่คุณ, การบำรุงรักษา (รวมถึงการวินิจฉัยและสนับสนุนรถยนต์ทางไกล) และปรับปรุงรถยนต์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป, เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, เพื่อเข้าร่วมในโครงการของรัฐบาล และเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ, ของเรา หรือของผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง |
| ตำแหน่งของรถยนต์และอุปกรณ์ | ได้มาจาก GPS, Bluetooth, ที่อยู่ IP, การเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์หรืออุปกรณ์ | รถยนต์ VinFast ของคุณใช้ตำแหน่งของรถยนต์และอุปกรณ์เพื่อขับเคลื่อนคุณสมบัติต่างๆ เช่น แผนที่ในรถยนต์, การนำทาง และบริการบอกตำแหน่งอื่นๆ บริการระบุตำแหน่งอาจใช้การผสมผสานของ GPS, Bluetooth, ที่อยู่ IP และ Wi-Fi และเสาสัญญาณโทรศัพท์มือถือเพื่อระบุตำแหน่งของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ตำแหน่งของรถยนต์ของคุณอาจถูกใช้เมื่อคุณประสบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (เช่น การชน, การพองตัวของถุงลมนิรภัย หรือเหตุการณ์เบรกฉุกเฉินอัตโนมัติ) เพื่อช่วยในความพยายามตอบสนอง คุณอาจเลือกที่จะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบางอย่างโดยติดต่อเราได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่าง เช่น ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ ต้องอาศัยข้อมูลดังกล่าว |
| ข้อมูลการชาร์จ | สถานีชาร์จที่ใช้, การใช้งาน, อัตราการชาร์จ, การวิเคราะห์แบตเตอรี่, หมายเลข VIN และประสิทธิภาพ | เพื่อดำเนินการตามคำขอบริการของคุณตามสัญญาที่เรามีกับคุณ, ปรับปรุงเครือข่ายการชาร์จ, คัดกรองและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, กระทบยอดการชำระเงินที่ทำในนามของพันธมิตรด้านการชาร์จ, เข้าร่วมในโครงการของรัฐบาล และเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ, ของเรา หรือของผู้อื่น |
| ข้อมูลการวินิจฉัย | บันทึกสำหรับการระบุและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิด และรายงานบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องอื่นๆ | เพื่อคัดกรองและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ (รวมถึงการวินิจฉัยและสนับสนุนรถยนต์ทางไกล), เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, เพื่อเข้าร่วมในโครงการของรัฐบาล, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ, ของเรา หรือของผู้อื่น |
| ข้อมูลระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ | การวิเคราะห์เกี่ยวกับการใช้งานระบบสาระบันเทิง เช่น ฟังก์ชันที่โหลดสำเร็จหรือไม่สำเร็จ | เพื่อให้บริการแก่คุณ, การบำรุงรักษา (รวมถึงการวินิจฉัยและสนับสนุนรถยนต์ทางไกล), เพื่อคัดกรองและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปรับปรุงรถยนต์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและเพื่อส่งเสริมความปลอดภัย, ความมั่นคง และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา |
| ข้อมูลแอปมือถือ VinFast | การวิเคราะห์เกี่ยวกับการใช้งานแอปมือถือ เช่น ฟังก์ชันที่โหลดสำเร็จหรือไม่สำเร็จ | เพื่อรับรองความน่าเชื่อถือของแอป และดำเนินการบำรุงรักษา, เพื่อคัดกรองและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, เพื่อจัดการกับการฉ้อโกง, เพื่อส่งเสริมความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา |
| ประวัติการบริการและซ่อมแซม VinFast | สถานที่ให้บริการ, วันที่, ระยะทาง, การซ่อมแซมที่ดำเนินการ, การประเมินและค่าใช้จ่าย, รายละเอียดชิ้นส่วน และข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายกัน | เพื่อให้บริการและซ่อมแซม, เพื่อคัดกรองและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, เพื่อให้บริการลูกค้า และเพื่อตอบสนองข้อกำหนดทางกฎหมาย |
ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พลังงาน VinFast ของคุณ
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลผลิตภัณฑ์การชาร์จ | ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ, การใช้งาน, การทำงาน, ประสิทธิภาพแบตเตอรี่ และสภาพของผลิตภัณฑ์การชาร์จของคุณ | เพื่อให้บริการแก่คุณ, รักษาความปลอดภัยของฟังก์ชันการทำงาน, เข้าร่วมในโครงการของรัฐบาลหรือรับสิทธิประโยชน์จากรัฐบาล, ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อเวลาผ่านไป และเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ, ของเรา หรือของผู้อื่น |
| บันทึกการวินิจฉัยพลังงาน | บันทึกสำหรับการระบุและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิด และรายงานบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องอื่นๆ | เพื่อคัดกรองและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ (รวมถึงการวินิจฉัยและสนับสนุนรถยนต์ทางไกล) เพื่อเข้าร่วมในโครงการของรัฐบาล และเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ, ของเรา หรือของผู้อื่น |
การเลือกไม่เข้าร่วมในการเก็บข้อมูลรถยนต์: การเชื่อมต่อเป็นส่วนสำคัญของรถยนต์ VinFast ทุกคันและเป็นเหตุผลที่ลูกค้าบางรายเลือก VinFast เนื่องจากช่วยให้มีคุณสมบัติขั้นสูงและประสบการณ์การขับขี่ที่ดียิ่งขึ้น VinFast มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นนี้ในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลรถยนต์หรือข้อมูลอื่นๆ จากรถยนต์ VinFast ของคุณอีกต่อไป โปรดติดต่อเราเพื่อปิดการใช้งานการเชื่อมต่อโดยส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] โปรดทราบว่า คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่าง เช่น การอัปเดตผ่านระบบไร้สาย, บริการระยะไกล และการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันมือถือและคุณสมบัติในรถยนต์ เช่น การค้นหาตำแหน่ง, วิทยุอินเทอร์เน็ต, คำสั่งเสียง และฟังก์ชันเว็บเบราว์เซอร์ ต้องอาศัยการเชื่อมต่อดังกล่าว หากคุณเลือกที่จะไม่เข้าร่วมในการเก็บรวบรวมข้อมูลรถยนต์ (ยกเว้นการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลบางอย่าง) เราจะไม่สามารถทราบหรือแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ของคุณในเวลาจริงได้ ซึ่งอาจส่งผลให้รถยนต์ของคุณมีฟังก์ชันการทำงานลดลง, เกิดความเสียหายร้ายแรง หรือไม่สามารถใช้งานได้
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกใช้เพื่อบริหาร, ส่งมอบ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ VinFast เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ และอื่นๆ:
ดำเนินการและจัดหาผลิตภัณฑ์ VinFast: เพื่อบริหาร, ดำเนินการ และส่งมอบผลิตภัณฑ์ VinFast และจัดการสัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ VinFast รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการลงทะเบียน, การสมัครสมาชิก, โปรแกรมสมาชิก, การสำรวจ, การซื้อ, โปรแกรมสิ่งจูงใจ และการชำระเงิน
ประเมิน, ประเมินผล และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ VinFast: เพื่อประเมินการใช้ผลิตภัณฑ์, ประเมินประสิทธิภาพ, แก้ไขข้อผิดพลาด, สนับสนุน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ VinFast รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการลงทะเบียน, การสมัครสมาชิก, โปรแกรมสมาชิก, การสำรวจ, การซื้อ, โปรแกรมสิ่งจูงใจ และการชำระเงิน
คำแนะนำและการปรับแต่งส่วนบุคคล: เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ VinFast ที่คุณอาจชอบ, จดจำความชอบของคุณ และปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ VinFast
ปฏิบัติตามกฎหมาย: ในบางกรณี เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรวบรวม, ใช้ หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณหากเราเชื่อโดยสุจริตว่ากฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย, การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายของเรา (เช่น หมายศาล หรือคำสั่งศาล), การบังคับใช้กฎหมาย หรือประเด็นสำคัญอื่นๆ ของสาธารณะ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณ หากมีเหตุผลทางกฎหมายที่จะทำเช่นนั้น หากเราพิจารณาว่าการเปิดเผยมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเราหรือปกป้องการดำเนินงานหรือลูกค้าของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานของรัฐ
ติดต่อคุณ: เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ VinFast ผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง เช่น อีเมลและแชท และเพื่อตอบคำขอของคุณ ซึ่งรวมถึงการติดต่อคุณ (หรือบุคคลอื่นที่จำเป็น) เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับความปลอดภัย หรือเพื่อแจ้งหน่วยกู้ภัยในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ VinFast
การตลาด: เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ VinFast ตามกฎหมายท้องถิ่น เราอาจแสดงโฆษณาตามความสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ VinFast
การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และความเสี่ยงด้านเครดิต: เพื่อค้นหาและจัดการการฉ้อโกงเพื่อปกป้องลูกค้าของเรา, ตัวเราเอง และผู้อื่น เราอาจใช้วิธีการให้คะแนนเพื่อประเมินและจัดการความเสี่ยงด้านเครดิต
วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ต้องได้รับความยินยอม: เราอาจขอความยินยอมจากคุณเมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องบางอย่างที่เราสื่อสารกับคุณ ด้านล่างนี้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์บางอย่างที่เราประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณหรือรถยนต์ของคุณ
ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย: เพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล, ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณหรือหมายเลข VIN ของรถยนต์ของคุณ รวมถึง: ข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุหรือสถานการณ์ที่คล้ายกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ VinFast ของคุณ (เช่น การพองตัวของถุงลมนิรภัยหรือเหตุการณ์เบรกฉุกเฉินอัตโนมัติ); รายงานข้อมูลเพื่อยืนยันว่ารถยนต์ของคุณออนไลน์อยู่พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันและข้อมูลการวัดระยะไกลบางอย่าง; ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานของรถยนต์ของคุณ; ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญด้านความปลอดภัยใดๆ; และข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์แต่ละครั้ง โปรดทราบว่ารถยนต์ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริการเชื่อมต่อด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยบางอย่างโดยค่าเริ่มต้น หากระบบรถยนต์ของคุณบ่งชี้ว่าอาจเกิดอุบัติเหตุ รถยนต์ของคุณจะส่งข้อมูลสถานะและตำแหน่งของรถยนต์บางอย่างมายังเราเพื่อช่วยให้เราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการฉุกเฉิน และรถยนต์ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อรับและติดตั้งการอัปเดตระบบรถยนต์ คุณสมบัติเหล่านี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
คุณสมบัติขั้นสูง: คุณสมบัติบางอย่าง เช่น ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์, การนำทาง และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ อาจต้องใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งและส่วนถนนเพื่อส่งมอบและปรับปรุงคุณสมบัติ คุณสามารถเปิดหรือปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หากเปิดใช้งาน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสภาพถนนหรือการจราจรแก่พันธมิตรบริการในลักษณะที่ไม่ระบุบัญชีหรือหมายเลข VIN ของคุณโดยตรง การแบ่งปันนี้อาจเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานคุณสมบัติที่ต้องการข้อมูลนี้อย่างจริงจัง
ข้อมูลการชาร์จ: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการชาร์จและสถานีชาร์จที่คุณใช้ (รวมถึงการใช้เครื่องชาร์จสาธารณะ ตลอดจนเต้าเสียบที่บ้านหรือเชิงพาณิชย์) เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น วิเคราะห์ว่าสถานีชาร์จใดกำลังถูกใช้งาน การชาร์จแบตเตอรี่ใช้เวลานานแค่ไหนและมีประสิทธิภาพเพียงใด ต้องการสถานีชาร์จเพิ่มเติมที่ใดบ้าง และในบางเขตอำนาจศาล เพื่อเข้าร่วมในโครงการสิ่งจูงใจหรือเครดิตของรัฐบาลบางโครงการ นอกจากนี้เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการชาร์จที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลข VIN และตำแหน่งที่ตั้งของสถานีชาร์จ เพื่อกระทบยอดการชำระเงินใดๆ ที่ทำให้กับ VinFast ในนามของพันธมิตรหรือสถานีชาร์จ
ประวัติการบริการ: เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการและซ่อมแซมยานพาหนะของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการบริการจากศูนย์บริการ VinFast หรืออู่ซ่อมที่ได้รับการอนุมัติของบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตร ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ หมายเลข VIN ประวัติการซ่อม รายละเอียดชิ้นส่วน การประเมินราคาและค่าใช้จ่าย การเรียกคืนที่ยังค้างอยู่ บิลที่ครบกำหนด ข้อร้องเรียนของลูกค้า และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับประวัติการบริการของยานพาหนะ
แอป VinFast: แอป VinFast ("แอป") ทำให้เจ้าของสามารถสื่อสารโดยตรงกับยานพาหนะของตนได้ ด้วยแอปนี้ คุณอาจมีความสามารถในการทำสิ่งต่างๆ เช่น ตรวจสอบความคืบหน้าในการชาร์จยานพาหนะของคุณแบบเรียลไทม์ และเริ่ม/หยุดการชาร์จ เพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอปเชิงรุก จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้งานในทางที่ผิด ข้อมูลการใช้งานทั่วไปบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือหมายเลข VIN ของคุณอาจถูกแบ่งปันกับเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แอปเพื่อเริ่มชาร์จยานพาหนะของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมว่าคำสั่งนี้สำเร็จหรือไม่สำเร็จ โดยไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ระยะเวลาในการชาร์จ
3. การใช้คุกกี้ของเรา
เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เรียกรวมกันว่า "คุกกี้") สำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นโยบายคุกกี้ของเรา บุคคลที่สามอาจเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้เมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของ VinFast บุคคลที่สามมักรวมถึงเครื่องมือค้นหา ผู้ให้บริการการวัดและวิเคราะห์ เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ และบริษัทโฆษณา บุคคลที่สามใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น เว็บบีคอนหรือรูปแบบการแลกเปลี่ยนกราฟิกที่ชัดเจน ("GIFs") ในขณะที่ส่งมอบเนื้อหา เช่น โฆษณาตามความสนใจ เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาของพวกเขา และเพื่อดำเนินบริการในนามของเรา การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ และข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณที่เราอาจให้แก่บุคคลที่สาม จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของบุคคลที่สามแต่ละราย และไม่ใช่นโยบายนี้
คุณสามารถจัดการคุกกี้ของเบราว์เซอร์ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ผ่านฟีเจอร์ 'ความช่วยเหลือ' ในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ คุณสามารถเรียนรู้วิธีป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ของคุณยอมรับคุกกี้ใหม่ วิธีรับการแจ้งเตือนจากเบราว์เซอร์เมื่อคุณได้รับคุกกี้ใหม่ วิธีปิดใช้งานคุกกี้ และเมื่อใดที่คุกกี้จะหมดอายุ หากคุณปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ ทั้งเราและบุคคลที่สามจะไม่โอนคุกกี้ไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำเช่นนี้ คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าบางอย่างด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณเข้าชมไซต์หรือแอปพลิเคชัน และคุณสมบัติและบริการบางอย่างอาจไม่ทำงาน
4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล
ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเรามีความสำคัญต่อเราและธุรกิจของเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับผู้อื่นเพื่อผลตอบแทนทางการเงิน เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือของเราด้วย ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่คล้ายคลึงกัน
ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นว่า VinFast อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครบ้าง ขึ้นอยู่กับการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเราหรือการซื้อที่คุณทำ
ผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ และบริษัทในเครือของเรา
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| บริษัทในเครือและบริษัทย่อย | บริษัทที่เป็นเจ้าของหรือควบคุมโดย VinFast รวมถึงบริษัทแม่ของ VinFast คือ VinFast Trading and Production JSC หรือบริษัทที่เรามีส่วนได้ส่วนเสียในการเป็นเจ้าของอย่างมีนัยสำคัญ | เพื่อช่วยเหลือ ดำเนินการ เพิ่มประสิทธิภาพ และให้บริการในนามของเรา |
| ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ | บริษัทที่เราว่าจ้างให้ให้บริการ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การจัดหาเงินทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการประเมินราคาซ่อม โครงสร้างพื้นฐาน และผู้ให้บริการด้านวิชาชีพอื่นๆ | เพื่อช่วยเหลือ ดำเนินการ และให้บริการในนามของเรา |
| ผู้ประมวลผลการชำระเงิน | บริษัทที่เราทำสัญญาด้วยเพื่อประมวลผลรายละเอียดการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย | เพื่อเปิดใช้งานการประมวลผลการชำระเงินตามสัญญาของเรากับคุณ และการป้องกันการฉ้อโกง |
อย่างไรก็ตาม เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนไปยังบริษัทในเครือและบริษัทย่อย รวมถึงบริษัทแม่ของเราในต่างประเทศ VinFast จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริษัทเหล่านั้น เราจะปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ และเราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับโอนในต่างประเทศจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองเดียวกันกับกฎหมายไทยหากจำเป็น
ในกรณีที่ VinFast จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น หาก VinFast พบว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศต่างประเทศนั้นไม่เท่าเทียมกับระเบียบการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ประกาศโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) VinFast จะขอความยินยอมจากคุณหรือใช้ฐานทางกฎหมายอื่นที่อนุญาตให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกประเทศไทย
บุคคลที่สามที่คุณอนุญาต
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
| สถาบันการเงิน | บริษัทที่ประมวลผลการสมัครสินเชื่อสำหรับข้อเสนอการเช่าซื้อและการจัดหาเงินทุน | เพื่อยืนยันคุณสมบัติของคุณ และดำเนินการตามคำขอบริการของคุณ |
| บริษัทสาธารณูปโภคด้านพลังงานและบริษัทบริการด้านพลังงาน | บริษัทที่จัดส่งและกระจายพลังงานจากโครงข่ายไฟฟ้าไปยังบ้านของคุณ | เพื่อตอบสนองคำขอของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการด้านพลังงาน |
| ผู้ติดตั้งพลังงานที่ได้รับการรับรอง | พันธมิตรที่อาจดำเนินการด้านการเงิน การขออนุญาต การตรวจสอบ และการติดตั้ง | เพื่อดำเนินการ ช่วยเหลือ และให้บริการในนามของเราหรือคุณ |
| ศูนย์บริการและซ่อมบำรุงของบุคคลที่สาม | สถานที่ให้บริการของบุคคลที่สามที่เราร่วมมือด้วยเพื่อให้บริการซ่อมที่มีคุณภาพแก่คุณ | เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการและซ่อมแซม และปรับปรุงค่าใช้จ่ายและบริการตามคำขอของคุณ |
| พันธมิตรบริการของบุคคลที่สาม | บริษัทที่ให้บริการในยานพาหนะของเราหรือผ่านแอป VinFast เช่น บริการสตรีมมิ่งเพลงหรือวิดีโอ | เพื่อให้คุณสามารถรับและใช้บริการที่จัดหาโดยบุคคลที่สามตามคำสั่งของคุณ |
| ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างธุรกิจกับบุคคลที่สาม (รถเช่า, รถฟลีต, บุคคลที่สาม ฯลฯ) | บริษัทและบุคคลที่สามที่ให้เช่า ให้เช่าซื้อ จัดหา หรือเสนอยานพาหนะ VinFast ให้คุณใช้งานทางธุรกิจหรือส่วนตัว | เพื่อช่วยในการจัดการยานพาหนะและฟลีตสำหรับบริษัทที่เสนอยานพาหนะ VinFast ให้กับลูกค้า พนักงาน หรือสำหรับใช้เป็นรถฟลีต รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ชอบด้วยกฎหมายตามที่บุคคลที่สามดังกล่าวอธิบายให้คุณทราบ |
บุคคลที่สามอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรือในสถานการณ์อื่นๆ
| ประเภทของผู้รับข้อมูล | คำอธิบาย | เหตุผลในการแบ่งปันข้อมูล |
| หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานรัฐบาล | การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อเหมาะสมในกรณีอื่นๆ | เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้ความร่วมมือในการสอบสวน เข้าร่วมในโครงการของรัฐบาล |
| โครงการสิ่งจูงใจหรือเครดิตที่รัฐบาลเสนอ | การเปิดเผยข้อมูลตามที่โครงการกำหนด เช่น หมายเลข VIN | เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าร่วมของโครงการที่เสนอ |
| บุคคลที่สามที่อยู่ภายใต้กระบวนการทางกฎหมายหรือคำร้องขอ | ข้อมูลที่ถูกร้องขอผ่านคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอทางกฎหมายอื่นๆ | เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือให้ความร่วมมือในการสอบสวนหรือคำร้องขอที่สมเหตุสมผล |
| บุคคลที่สามในกรณีฉุกเฉิน | ข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรเพื่อจัดการกับเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจน | เพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของคุณ เรา หรือผู้อื่น |
เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:
ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม: เราจัดหาบริการ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาที่จัดทำโดยบุคคลที่สามเพื่อใช้งานบนหรือผ่านผลิตภัณฑ์ VinFast เราจะเปิดเผยเมื่อมีบุคคลที่สามเข้าร่วมในธุรกรรมกับคุณ และเราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นกับบุคคลที่สามดังกล่าว
ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม: เราว่าจ้างและ/หรือร่วมมือกับบริษัทและบุคคลอื่นๆ เพื่อทำหน้าที่บางอย่างและดำเนินโครงการสิ่งจูงใจ โครงการขายต่อเนื่อง ฯลฯ ตัวอย่างอื่นๆ อาจรวมถึงการส่งการสื่อสาร การประมวลผลการชำระเงิน การประเมินความเสี่ยงด้านเครดิตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบโครงการสนับสนุนดอกเบี้ย การวิเคราะห์ข้อมูล การให้การสนับสนุนด้านการตลาดและการขาย (รวมถึงการโฆษณาและการจัดการกิจกรรม) การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการฝึกอบรม ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขา แต่เราไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด นอกจากนี้ เรายังกำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
การปรับโครงสร้าง การโอนธุรกิจ: ในขณะที่เรายังคงพัฒนาธุรกิจของเรา เราอาจปรับโครงสร้าง ขาย หรือซื้อธุรกิจหรือบริการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในธุรกรรมดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคล ฐานข้อมูล และสิทธิในการใช้ข้อมูลอาจถูกโอนในฐานะสินทรัพย์ทางธุรกิจ แต่ผู้รับโอนยังคงต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และความยินยอมของแต่ละบุคคล นอกจากนี้ ในกรณีที่ VinFast หรือสินทรัพย์ส่วนใหญ่ของบริษัทถูกซื้อกิจการ ข้อมูลของคุณจะเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ถูกโอน เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามตามความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อเจรจาหรือทำธุรกรรมการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา
การปกป้องเราและผู้อื่น: เราอาจเปิดเผยข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยดังกล่าวเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อบังคับใช้หรือนำข้อกำหนดและข้อตกลงอื่นๆ ของเราไปใช้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ สินทรัพย์ หรือความปลอดภัยของเราเอง ลูกค้าของเรา หรือผู้อื่น การนี้อาจรวมถึงการเปิดเผยหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรอื่นๆ เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง และลfความเสี่ยงด้านเครดิตและทรัพย์สิน
ผู้ให้บริการประเมินราคาซ่อมและบริษัทประกันภัย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้ VinFast หรือศูนย์บริการของบุคคลที่สามสามารถให้บริการกับยานพาหนะของคุณ เช่น การซ่อมแซมหรือการบำรุงรักษา เมื่อคุณขอให้ VinFast ดำเนินบริการบางอย่าง เราจะแบ่งปันข้อมูลจำกัดเกี่ยวกับคุณและยานพาหนะกับบุคคลเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับการประเมินราคาซ่อมที่แม่นยำและเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงิน ผู้ให้บริการประเมินราคาซ่อมอาจใช้ข้อมูลนี้ในภาพรวมเพื่อสร้างและเผยแพร่การวิเคราะห์ข้อมูลอุตสาหกรรม
บุคคลที่สามที่คุณอนุญาต เช่น:
ผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรอง ในกรณีที่เราอาจขายผลิตภัณฑ์พลังงานที่คุณร้องขอให้กับคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือในกรณีที่ผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรองเป็นเจ้าของหรือให้การสนับสนุนทางการเงินสำหรับผลิตภัณฑ์พลังงานของคุณ
บริษัทสาธารณูปโภคหรือบริการด้านพลังงานที่เป็นบุคคลที่สาม ในกรณีที่จำเป็นตามอัตราค่าบริการหรือข้อบังคับ หรือคุณได้ตกลงที่จะอนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบหรือควบคุมผลิตภัณฑ์พลังงานของคุณ
กับศูนย์บริการหรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม หากคุณเลือกที่จะใช้บริการของพวกเขา โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณจะถูกเก็บไว้ในผลิตภัณฑ์ VinFast บางรายการและอาจเข้าถึงได้โดยตรงโดยศูนย์บริการหรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่คุณเลือกใช้เพื่อวินิจฉัยหรือให้บริการผลิตภัณฑ์ VinFast ของคุณ
ผู้สนับสนุนการแข่งขันและโปรโมชั่นที่คล้ายคลึงกันที่เป็นบุคคลที่สาม หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วม
กับผู้ให้บริการบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ หากคุณเชื่อมต่อบัญชี VinFast ของคุณกับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น คุณอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ และคุณเข้าใจว่าการใช้ข้อมูลที่เราแบ่งปันจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบัญชีสื่อสังคมออนไลน์
ทางเลือกของคุณ: นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะได้รับแจ้งเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม และคุณอาจสามารถเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลได้
สถานที่ที่เราจัดเก็บข้อมูล
VinFast มีสำนักงานในประเทศไทย เวียดนาม และในประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ ทั่วโลก ขึ้นอยู่กับการใช้ผลิตภัณฑ์ VinFast ของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือเข้าถึงได้จากหลายประเทศ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประเทศไทย เวียดนาม เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น ๆ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และได้รับอนุญาตตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
วิธีการรักษาความปลอดภัยของเรา
ที่ VinFast ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ เราออกแบบระบบของเราโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้จะมีความพยายามของเรา แต่ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณควรดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงรหัสผ่าน โทรศัพท์ และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยการออกจากระบบหลังจากใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกัน เลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่งซึ่งไม่มีใครรู้หรือสามารถเดาได้ง่าย และเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณเป็นความลับ เราไม่รับผิดชอบต่อรหัสผ่านที่สูญหาย ถูกขโมย หรือถูกละเมิด หรือกิจกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณผ่านการใช้รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณ ซึ่งออกโดยสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง ได้รับการปกป้องจากเราตามมาตรฐานสากลบนหลักการที่ว่าไม่มีข้อมูลสำคัญของบัตร (หมายเลขบัตร ชื่อเต็ม หมายเลข CVV) ถูกบันทึกในระบบของเรา ธุรกรรมการชำระเงินของคุณ (ถ้ามี) ดำเนินการผ่านระบบของบุคคลที่สาม
การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตและบุคคลที่สาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ VinFast อาจรวมถึงการโฆษณาของบุคคลที่สามและลิงก์ไปยังเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ พันธมิตรด้านการโฆษณาที่เป็นบุคคลที่สามอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหา การโฆษณา หรือบริการของพวกเขา การเข้าถึงและการใช้ลิงก์หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แต่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ดำเนินการที่เป็นบุคคลที่สามเหล่านั้น เพื่อสนับสนุนการโฆษณาแบบเจาะจง เราอาจเปิดเผยตัวระบุ ข้อมูลประชากร ข้อมูลธุรกรรม การอนุมานเกี่ยวกับลักษณะของคุณ ข้อมูลตำแหน่งทั่วไป และข้อมูลกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สาม หากต้องการยกเลิกการโฆษณาตามความสนใจ โปรดดูหัวข้อ การเก็บรวบรวมและการใช้คุกกี้ด้านบน
การวิเคราะห์โดยบุคคลที่สาม ผลิตภัณฑ์ของ VinFast อาจใช้บริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics ซึ่งใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ VinFast และรายงานกิจกรรมและแนวโน้ม บริการนี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ แอป และทรัพยากรออนไลน์อื่น ๆ ตลอดเวลา
ปลั๊กอินสื่อสังคมออนไลน์ เราอาจใช้ปลั๊กอินสื่อสังคมออนไลน์บนเว็บไซต์ของเรา เช่น Facebook, YouTube, Instagram และ LinkedIn เมื่อคุณดูเว็บไซต์ที่มีปลั๊กอิน เบราว์เซอร์ของคุณจะสร้างลิงก์โดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม หากคุณล็อกอินเข้าบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์จะบันทึกการเข้าชมในบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ โปรดเยี่ยมชมนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
สิทธิและตัวเลือก
คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อดู อัปเดต และลบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างและข้อมูลเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ VinFast หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเองได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลไปที่อีเมลแอดเดรส: [email protected]
ผลิตภัณฑ์ VinFast หลายรายการมีการตั้งค่าที่ให้ตัวเลือกแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ คุณอาจสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลบางอย่างหรือปิดการใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างได้ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ VinFast บางอย่าง
ข้อมูลบัญชี: หากคุณต้องการเพิ่ม อัปเดต หรือลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดไปที่บัญชีของคุณในเว็บไซต์ VinFast หรือแอป VinFast เมื่อคุณอัปเดตหรือลบข้อมูลใด ๆ เราอาจเก็บสำเนาของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ในบันทึกของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
การสื่อสาร: หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารเชิงโฆษณาจากเรา โปรดเลือกไม่รับโดยใช้กลไกการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารนั้น ๆ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนในแอปจากเรา โปรดปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอป อุปกรณ์ หรือยานพาหนะของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
หากคุณเป็นหนึ่งในบุคคลเหล่านี้ - ผู้เยาว์ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทย บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ และบุคคลไร้ความสามารถที่ต้องการติดต่อ VinFast คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด ผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย หรือผู้อนุบาลก่อนที่จะติดต่อเราหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ VinFast แก่คุณ ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายไว้ในที่นี้ ตามที่กฎหมายอาจกำหนด (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการบัญชี) หรือตามที่ได้แจ้งให้คุณทราบ ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจะแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ในการใช้งาน และเราจะปฏิบัติตามกฎหมายเมื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ทั้งนี้ คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในบางกรณี เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
ตัวแทนจำหน่ายของ VinFast
VinFast และตัวแทนจำหน่ายของบริษัทเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากกัน และแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนจำหน่าย และ/หรือ หากคุณไม่ต้องการรับข่าวสารอัพเดท การประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดทำโดยตัวแทนจำหน่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับ VinFast โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายนั้นโดยตรง
เมื่อคุณซื้อหรือเช่าซื้อรถยนต์จากตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เรา ตัวแทนจำหน่ายและเราเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากกัน และคุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวแทนจำหน่ายเพื่อทำความเข้าใจแนวทางและขั้นตอนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ทั้งนี้เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายมักเป็นช่องทางการติดต่อแรกสำหรับคุณ ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจึงสามารถให้คำตอบแก่คุณเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ และแม้ว่า VinFast จะสนับสนุนให้ตัวแทนจำหน่ายตรวจสอบว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน และ VinFast ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแก่ตัวแทนจำหน่ายเหล่านั้น VinFast ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของตัวแทนจำหน่าย
สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความครอบครองของเรา หากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อเราตามรายละเอียดในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
สิทธิในการเข้าถึง / ขอบันทึก คุณอาจขอเข้าถึงหรือทราบรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้แก่เรา ยกเว้นกรณีที่ถูกปฏิเสธโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือยกเว้นกรณีที่การเข้าถึงหรือขอเข้าถึงจะทำให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้อื่น
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลที่อยู่ในความครอบครองของเราไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ · ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือใช้งาน · ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ถอนความยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย และเราได้ตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีฐานทางกฎหมายสำหรับการเก็บรวบรวมหรือใช้งานต่อไป · ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้คัดค้านไม่ให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้งานต่อไป และเราไม่สามารถปฏิเสธการคัดค้านด้วยข้อยกเว้นทางกฎหมายที่ถูกต้อง · ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง · ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยอย่างผิดกฎหมาย
คุณมีสิทธิที่จะขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้ข้างต้น ยกเว้นกรณีที่มีข้อยกเว้นทางกฎหมาย เช่น การเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาหรือการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การใช้เพื่อต่อสู้กับสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่กำหนดไว้ในกฎหมาย
สิทธิในการจำกัดการใช้
คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:
คุณได้ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบันหรือสมบูรณ์ และเรากำลังอยู่ในกระบวนการพิจารณาคำขอของคุณ
คุณได้ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยอย่างผิดกฎหมาย แทนที่จะลบหรือทำลายข้อมูลนั้น
เราไม่มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป แต่คุณได้ขอให้เราเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อการก่อตั้ง การปฏิบัติตาม และการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อการป้องกันสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายเพื่อประโยชน์ของคุณ
คุณได้คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือการใช้อำนาจรัฐ หรือประโยชน์ตามกฎหมาย และเรากำลังอยู่ในกระบวนการพิจารณาคำขอของคุณ
คุณได้คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างอิงหรืออ้างถึงการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ (ถ้ามี) และเรากำลังอยู่ในกระบวนการพิจารณาคำขอของคุณ
สิทธิในการคัดค้าน คุณมีสิทธิที่จะคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่อไปนี้
เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลอื่น
เพื่อประโยชน์สาธารณะหรือการใช้อำนาจรัฐที่ได้มอบให้แก่เรา
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง
เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ (ถ้ามี) หากคุณใช้สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลหรือจำกัดการใช้งานดังกล่าวได้ด้วย
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ โดยขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวให้คุณในรูปแบบเอกสารหรืออิเล็กทรอนิกส์ เว้นแต่การโอนย้ายข้อมูลไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อจำกัดของขั้นตอนการดำเนินงานของเรา
สิทธิในการถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณได้ให้ความยินยอมดังกล่าวแก่เรา ยกเว้นกรณีที่มีข้อจำกัดในการถอนสิทธิดังกล่าวโดยกฎหมายหรือโดยหน้าที่ในการปฏิบัติตามสัญญาของเราที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ การถอนความยินยอมของคุณจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ความยินยอมไปแล้ว
สิทธิในการร้องเรียน
คุณมีสิทธิที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่เราละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางการติดต่อของเรา และคุณอาจร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้
ติดต่อเราและการอัปเดต
ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ VinFast นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเรา หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่าง:
อีเมล: [email protected] ที่อยู่: เลขที่ 199 อาคารเอส โอเอซิส ชั้น 12 ห้องเลขที่ 1209 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย
การปรับปรุง ธุรกิจของเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจเปลี่ยนแปลงไปตามการเปลี่ยนแปลงของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา และคุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของเราบ่อยๆ เพื่อดูการปรับปรุงล่าสุด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น นโยบายความเป็นส่วนตัวปัจจุบันของเราจะมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณและบัญชีของคุณ